1.در صورت گم کردن پرینت واچر، از چه طریقی می توانم پیگیری های الزم را انجام دهم؟ پس از رزرو آنلاین و نهایی شدن آن،پرینت واچر در اختیار شما قرار می گیرد،در صورت عدم دسترسی و یا مفقود شدن آن ، کافیست به بخش "رهگیری رزرو" در صفحه اصلی سایت رزرواسیون مراجعه فرمائید و پس از درج شماره رزرو اینترنتی که قبلا بریتان ارسال شده (از طریق ایمیل یا شماره همراه شما)،نسبت به دریافت مجدد پرینت واچر اقدام نمائید و یا با پرسنل رزرواسیون تماس حاصل نمایید تا واچر را مجددا برای شما ایجاد کنند.
2 .آیا امکان کنسل کردن رزرو انجام شده ،وجود دارد؟ برای کنسل کردن رزرو صورت گرفته، الزم است با هتل خود تماس گرفته و بصورت تلفنی مراحل کنسل کردن رزرو خود را انجام دهید. 3 .آیا قیمتی که در هنگام پرداخت، نمایش داد می شود مبلغ نهایی است؟ بله،هزینه آنچه که رزرو کرده اید در پرینت واچر قابل مشاهد است و قیمت نهایی می باشد.
4 .از کجا اطمینان داشته باشم رزرو آنلاینی که انجام داده ام در سیستم هتل ثبت شد و اتاق به کس دیگری اختصاص داد نشد ؟ رزرو در سیستم رزرواسیون آنلاین وابسته به وب سرویس بوده و اشخاص در آن دخالتی ندارند از این رو اتاق تخصیص شده نمایش داد میشود و در در سیستم لاک و رزرو میگردد. 5 .تخفیف های درج شد برای اتاقها بر چه اساسی است؟ هتلداران بر اساس سیاست های فروش خود اقدام به ارائه تخفیف می نمایند.
6 .اگر هنگام پرداخت اینترنتی،شبکه قطع شود چه اتفاقی می افتد؟ در صورتی که مبلغ واریز شده باشد و واچر دریافت نشده باشد نهایتا ظرف مدت 72 ساعت مبلغ به حساب رزرو کنند عودت داد میشود. 7 .آیا پس از رزرو آنلاین،نیاز به تماس تلفنی با هتل و تائید آن می باشد خیر - ارائه واچر در هنگام ورود به هتل کافی میباشد.
8 .تعداد همراهانم در هتل بر چه اساسی می تواند باشد؟ چه تعداد همراه را می توانم در رزرو اینترنتی معرفی نمایم؟ تعداد همراهان در صورتی که مسائل محرم و نامحرم رعایت شد باشد ممانعتی نداشته و بسته به ظرفیت اتاق ها قابل رزرو میباشد. 10 .واچر چیست؟ پس از پرداخت مبلغ اتاق و در لحظه برگشت از درگاه بانکی به سایت هتل یک فرم قابل چاپ با مشخصات شخص رزرو کنند و اطلاعات رزرو قابل مشاهد و چاپ میباشد . این برگه واچر نام دارد که مهمان میتواند در هنگام ورود به هتل با ارائه آن اقدام به اقامت در هتل نماید.
